广州思正电子股份有限公司——酒店智能语音控制语音控制系统

智能酒店场景描述

入住酒店：当您打开i房门时，门锁自动开启，门磁探测器自动开启，并与房门联动开启灯光照明系统，公寓免连网语音控制系统，智能窗帘系统，空调新风系统等，同时开启背景音乐，自动播放舒适性音乐。

窗户外观景：当你想要欣赏窗户外的美景，感受温暖的阳光沐浴时，可以通过智能语音助手操控窗帘场景面板来云实现窗帘、门窗的控制。

晚上方便时：当你晚上想方便起床时，红外线人体探测器可以感应到人体在移动，当即将室内照明小灯连通打开，柔和的灯光既能照亮房间，又不会太刺眼

进入浴室后，不用摸黑开灯，通过人体红外线感应，浴室的灯就会自动亮起来，宾馆酒店语音控制系统，同时启动排风系统。站起来离开时，灯光会自动关闭。

突发事件：卫生间及床头安装有应急按钮，当您感到不适时，可按应急按钮，前台接待人员通过 BMS管理平台或 PMS酒店管理平台接收报警信息，客房中心安排人员上门协助，及时处理突发事

除日常操作外，如果您对酒店信息不了解，可以通过智能 AI了解，“查看酒店信息或介绍酒店”，这时智能 AI语音助手将播报您想知道的信息；您还可以问“酒店附近有什么好玩的？”“酒店早餐在哪里吃？”等等，您无需再打

当客人退房时，房间内的智能音箱会自动移除客人的录音。

广州思正电子股份有限公司——酒店智能声控系统语音控制系统

什麽是智慧酒店信息化？：

将传统饭店与现代饭店信息化管理有机结合，通过降人力提服务实现降本增效：降低饭店人力成本、能源消耗成本，提高饭店运营效率；提高饭店运营能力，升级产品和服务，构建更大的生态网络，实现跨界收入。以科技为支撑的人性化服务，所带来的入住体验提升，可以帮助酒店吸引更多新客户和“回头客”，维持较高的入住率。

广州思正电子——语音控制系统

智能语音控制电梯项目非常适合使用离线语音技术，这里面有几个方面的原因。

其一，用离线语音识别控制方案，不需要依赖网络，这就为普通电梯的升级改造大大地降低了难度，也节省了大量的成本；

其二，离线语音识别过程是在本地芯片完成的，比在线语音识别过程有明显的响应速度优势。据实测对比显示，在当前普通Wi-Fi信号强度条件下，在线的语音识别响应时间为2~5秒，而离线语音识别响应时间为0.2~0.5秒，响应时间只需0.05秒。在电梯这种运动的物体上应用，离线语音控制技术的快速响应速度显然更具优势；

其三，电梯的控制指令主要是有限的楼层数字，语音指令集比较简单，用简洁的语音指令更合乎人们的使用习惯。

但是，在电梯控制系统中加入语音控制方案，也要面对相当大的技术挑战。

首先，电梯的使用环境是一个密闭的空间，人多的时候，其声学环境是相当复杂的，语音控制方案必须提高抗噪能力才行；

其次，电梯的控制指令多数为数字，如“十七楼”、“十一楼”、“二十七楼”、“二十一楼”等，指令短，发音高度相近，比较容易产生误识别，所以还要对数字的识别率进一步优化；

第三，目前的疫情情况下，到公共场所的人们都必须戴口罩，今后这一习惯也可能会延续下来。以往我们建立的语音模型是不戴口罩的，现在还要加上戴口罩的语音模型，才能取得比较好的识别效果。

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语音控制灯光应用小知识：

语音识别模块

语音识别模块的主要功能是将重新采集的标准语音特征矢量与语音模板库中的语音模型进行比较，判断当前语音命令功能，宾馆免连网语音控制系统，因此该模块主要包括矢量比较与参数评估两个过程。

语音提示模块

语音提示模块的主要功能是根据语音识别的结果提示用户进行相关操作或说明当前完成的功能，因此该模块主要包括调用提示语音资源文件、D/A转换、信号放大等语音处理过程。

思正电子——语音控制系统

酒店客房控制系统睡眠模式

1、客人休息时，可按下床头“总控”键，系统进入睡眠模式；

2、灯光全部关闭，且自动进入“请勿打扰”状态（可编程更改）；

3、在睡眠状态下，语音控制系统，只要按任意键，“夜灯”自动开启，并唤醒系统恢复进入普通模式；

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酒店客房控制系统运行模式

酒店客房控制系统可根据各个酒店的个性化需求，定制多种运行模式，以实现对灯光、服务、背景音乐、空调等系统智能控制的强大功能，以下举例介绍系统的模式及功能（注：若为TCP/IP通讯系统，则无楼层通讯器部分功能）：

无人模式

1、 正常客房在无人入住时处于待租无人模式，RCU此时处于无人省电运行状态；

2、 楼层通讯显示器及软件显示客房为无人；

3、 RCU此时处于无人省电运行状态；

4、 客房内空调运行于无人状态模式，受网络远程控制。可在软件端设定其工作状态，如：冬季设置为15度，则空调会自动开启或关闭维持室温为15度；夏季设置为28度，则空调会自动开启或关闭维持室温为28度（温度值及风挡可在软件端自由设置，设置此参数时需以系统管理员身份登陆）。如果某一楼层或某些客房在淡季时长期不出租，可以将空调在软件设置为关闭，节能环保；

5、 客房卫生间内排风扇定时排风，保持室内空气清新。

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